Productmanager Handhaving Straatparkeren - cluster SB

Waar ben jij van?
Jij bent van ontwikkelen en doorpakken. Door jouw inzet weet jij parkeerproducten verder te brengen. Van idee, tot ontwikkeling, impletentatie en beheer. Jij pakt de controle en brengt deze verder in een complexe wereld met verschillende belanghebbenden. 

Jouw functie
Als productmanager ben je integraal verantwoordelijk voor (een deel van) het productenaanbod van afdeling Parkeren. Je zorgt voor ontwikkeling, bestuurlijke besluitvorming, implementatie en beheer van de parkeerproducten die je onder je hoede hebt. Waar nodig stuur je bij op de kwaliteit. Verder ben je de spreekwoordelijke duizendpoot en kun je schakelen op verschillende vlakken, niveaus en partners in de keten. Je bent een spin in het web levert een bijdrage aan verbeterprocessen van de parkeerproducten. Je bent professioneel betrokken met je ketenpartners waaronder beleid-, en klantadviseurs, communicatie, juristen, functioneel beheerders, software ontwikkelaars en data analisten. Klantgericht en datagestuurd werken worden steeds belangrijker om onze parkeerproducten zo klantvriendelijk en efficiënt mogelijk in de markt te zetten.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor van alles wat te maken heeft met de uitvoering van het parkeerbeleid op straat en de fiscale afwikkeling daarvan (opleggen, betalen en naheffen). Parkeernaheffingen kunnen aan bewoners en bezoekers van de gemeente Rotterdam worden opgelegd indien ze niet hebben betaald voor het parkeren op straat in betaald parkeergebied. Je werkt hiervoor nauw samen met de afdelingsmanager van fiscale handhaving, waar alle parkeerhandhavingsmedewerkers werkzaam zijn, zoals de chauffeurs van de scanauto en het klemteam.

Concreet betekent dit onder andere:

• Je bent in staat zelfstandig. bestuurlijke stukken en persvragen af te handelen en te voorzien van advies, je adviseert tevens de eigen organisatie, beantwoordt persvragen en woont eventueel zittingen of bewonersavonden bij;

• Je zorgt voor de uitvoering van het beleid straatparkeren en de handhaving hierop, je houdt toezicht op het gebruik van parkeerproducten, je signaleert uitdagingen en knelpunten in de praktijk en bent in staat daar op verschillende niveau’s over te schakelen en op te acteren;

• Kwaliteitsbewaking en doorontwikkeling van diverse parkeerproducten met nieuwe technologieën en systemen voor parkeerbeheer, zoals slimme sensoren en mobiliteitsapps.

• Je ziet toe dat de projectleider betaald parkeren de invoeringen correct en volledig heeft ingevoerd en voor het heffen van parkeerbelasting en de handhaving er geen knelpunten meer zijn.

• Verder houd je je bezig met het verminderen onterechte naheffingen en het verbeteren werkprocessen rondom fiscale handhaving.

Je werkt in een politieke omgeving waarbij je prioriteiten kunt stellen aan werkzaamheden die ad hoc om oplossingen vragen. Om snel te kunnen schakelen, onderhoudt en bouw je aan het interne- en externe netwerk van (inter)nationale partners, collega’s van bestuursadviseurs en beleidsmakers tot ontwikkelaars en leveranciers in de uitvoering.

Jouw profiel

Je kunt snel schakelen in een omgeving met een grote diversiteit aan parkeervraagstukken die vragen om ad hoc oplossingen. Je hebt oog voor politiek gevoelige (parkeer)vraagstukken en zoekt en ontwikkelt hiertoe nieuwe Rotterdamse parkeerproducten. Hierin heb je gevoel voor het politiek, bestuurlijke speelveld en weet jij je hierin te bewegen. Je hebt bij voorkeur een hands-on-mentaliteit waarbij je beschikt over een analytisch vermogen om goed te kunnen opereren op het snijvlak tussen strategie en implementatie. Je bent stressbestendig, denkt in mogelijkheden en hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.

Je werkt samen met productmanager Straatparkeren en hebt je eigen producten onder je hoede, echter jullie zijn in staat elkaar te vervangen indien nodig. Je bent verantwoordelijk voor het inhoudelijk aansturen van meerdere mensen binnen de afdeling Productmanagement dat zich bezighoudt met de parkeerproducten gerelateerd aan de handhaving op straatparkeren. Hierin blink je uit in de advies- en communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschift. Je bent voor hen een sparringpartner, vraagbaak en met name een warme collega en steunpilaar.

Eisen

• Je hebt minimaal een hbo-opleiding afgerond.

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring opgedaan met het onderwerp straatparkeren, in de afgelopen 10 jaar.

• Je hebt ervaring met procesverbetering en -optimalisatie. Benoem een referentieproject uit de afgelopen 3 jaar.

• Je hebt ervaring met projectmatig werken. Benoem een referentieproject uit de afgelopen 3 jaar.

• Je hebt werkervaring opgedaan binnen de gemeentelijke overheid.

Wensen

• Je hebt ervaring met het onderwerp straatparkeren en de handhaving daarvan. Deze ervaring is opgedaan binnen de afgelopen 3 jaar.

• Je hebt ervaring met het inhoudelijk aansturen van professionals. Dit blijkt uit ervaring uit de afgelopen 5 jaar.

• Je hebt ervaring opgedaan bij een gemeente met minimaal 175.000 inwoners.

• Je hebt een WO-opleiding afgerond.

De afdeling
De afdeling Parkeervoorzieningen is een uitvoerende organisatie. De afdeling is verantwoordelijk voor de uitvoering van het Rotterdams parkeerbeleid. De afdeling houdt zich bezig met innovatie, beheer en exploitatie van openbare en stalling-parkeergarages, P+R-terreinen, fietsenstallingen, fietstrommels, fietsvlonders, bebording en parkeerautomaten. Daarnaast voert de afdeling de controle uit op het betaald parkeren. We geven richting en uitvoering aan het Rotterdamse (fiets)parkeerbeleid. Met een klantgerichte aanpak zorgen wij voor een goede verdeling van de schaarse parkeercapaciteit tussen bewoners, bedrijven en bezoekers, in het belang van leefbaarheid en bereikbaarheid van Rotterdam. 

Het team Productmanagement is de schakel tussen het beleid en de uitvoering. We vertalen het strategisch beleid naar producten, initiëren vernieuwingen en stellen we kaders voor beheer en uitvoering.

Organisatie
Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad ook met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven. In deze voorhoede werk jij, voor en samen met meer dan 620.000 Rotterdammers. Bij zo’n stad hoort een eigentijdse overheid. Wij bieden je ruimte en kansen om Rotterdam en daarmee jezelf vooruit te blijven helpen.

Stadsbeheer werkt aan resultaat op straat. Aan een openbare ruimte die schoon, veilig en onderhouden is. De medewerkers variëren van rioolreinigers tot straatvegers, van handhavers tot toezichthouders in garages en van onderhoudsmonteurs tot landmeters. Of het nu is via beheer, onderhoud, handhaving of toezicht, Stadsbeheer heeft één doel. Dagelijks de handen uit de mouwen steken voor een verzorgd Rotterdam. Omdat het altijd beter kan.