Klantmanager Inkomen

Organisatie
Uitvoeringsorganisatie BBS (de gemeenschappelijke regeling Samenwerking Sociaal Domein Baarn, Bunschoten en Soest) verzorgt de taken rondom Werk en Inkomen (Participatiewet), Uitkeringsadministratie en Zorgadministratie (Wmo en Jeugdwet) van de drie deelnemende gemeenten, Baarn, Bunschoten en Soest.
Daarnaast is BBS werkgever van de collega’s die werken in de lokale en sociale teams, die ondersteuning leveren dicht bij de inwoners van de drie gemeenten.

Onze kernwaarden zijn:

• Denken in mogelijkheden,

• Klantgerichtheid: de klant staat centraal,

• Professionaliteit,

• Efficiënt werken en

• Gericht op Samenwerking.

Opdracht
Vanwege zwangerschapsverlof zijn we op zoek naar een klantmanager inkomen om de caseload te draaien totdat ze weer terug is. De werkzaamheden bestaan uit:

• Intakes voeren samen met de klantmanager werk en aanvragen levensonderhoud beoordelen;

• Werkprocessen afhandelen, waaronder bijzondere bijstand, minimaregelingen, tussentijdse onderzoeken, mutaties;

• Afstemmen met teamleden, toezicht&naleving en juridisch kwaliteit;

• Rapportages en beschikkingen maken in ons klantenvolgsysteem.

Vereisten / knock-outcriteria
1. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met de Participatiewet bij een gemeente (omschrijf dit duidelijk in het cv);
2. Aantoonbare actuele kennis, opgedaan in het afgelopen jaar, van de Participatiewet (aangetoond door middel van een gevolgde opleiding/cursus);
3. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar bij een gemeente;
4. Detavast constructie: de kandidaat is bereid om bij wederzijds goedvinden na minimaal 1040 uur kosteloos bij opdrachtgever in dienst te treden;
5. Uurtarief maximaal € 68,00 exclusief BTW / inclusief reis- en verblijfkosten en fee Flextender;

Gunningscriteria (weging, totaal 100 punten)
6. Aantoonbare werkervaring als Klantmanager Inkomen binnen gemeente; (10 punten)
7. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het draaien van caseload (van intake en aanvragen levensonderhoud tot tussentijdse rechtmatigheidsonderzoeken tot bijzondere bijstand, omschrijf dit duidelijk in het cv); (30 punten)
8. Aantoonbare werkervaring met Suite; (40 punten)
9. Aantoonbare productiviteit van meer dan 10 werkprocessen per week (omschrijf dit duidelijk in het cv). (20 punten)

Competenties

• Kwaliteitsgericht;

• Klantgericht;

• Goede communicatieve vaardigheden (in woord en geschrift).

Functieschaal
Zie de criteria. De functieschaal is (eventueel) verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

Fee Flextender
Flextender brengt voor deze opdracht € 2,25 per gewerkt uur in rekening bij de winnende leverancier. 

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Ma – Di – Wo – Do – Vr.
Is hybride werken mogelijk:  ja, beperkt, in overleg

Planning
De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op donderdag 27 juni 2024 tussen 14.00 uur en 17.30 uur. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op woensdag 26 juni 2024 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Voor de zzp'er

• De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.

• Het facturatieproces van deze opdracht verloopt middels de facturatiemodule van Flextender. Indien u de opdracht gegund krijgt, ontvangt u een handleiding.

• Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).