Adviseur opschaling pilots dienstverlening en innovatie

Organisatie
Wij zijn de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG). De vereniging heeft als doel om de lokale overheid te versterken, zodat gemeenten hun inwoners optimaal kunnen bedienen. Dat dragen we in ons hart en daar werken we iedere dag met veel bevlogenheid aan. 342 gemeenten bepalen onze en dus ook jouw agenda. Vaak wordt die beïnvloed door de dagelijkse actualiteit, maar altijd vanuit het belang van onze leden. We zijn een lerende organisatie, we stellen ons continu de vraag waar we staan en wat we kunnen verbeteren.

Pilots VNG
De grote maatschappelijke opgaven kunnen niet worden opgepakt zonder het ook over arbeidsmarkt, leren en innoveren te hebben. De opgaven waar we voor staan vragen om prioritering en (politieke) keuzes. Met alleen extra personeel gaan we het niet redden. We moeten innoveren en anders organiseren. Door de financiële situatie en schaarste in personeel worden gemeenten gestimuleerd meer van elkaar te leren, over te nemen of collectief op te pakken.

Op dit moment financiert en ondersteunt VNG 15 pilots bij gemeenten om de uitvoeringskracht te versterken in tijden van arbeidsmarktkrapte. Goede ideeën en innovatieve oplossingen worden in de lokale praktijk beproefd. Dit levert veelbelovende (tussen)resultaten en inzichten op. Voor 2025 geldt dat VNG dankzij een aanvullende subsidie enkele innovatieve initiatieven voortkomend uit deze pilots kan opschalen. Doel van deze aanvullende financiering is het:

• Identificeren van innovatieve oplossingen van drie (bron)gemeenten die zich al hebben bewezen in de praktijk

• Opschalen van elk van deze beproefde oplossingen bij telkens drie of meer andere (profijt)gemeenten (klein, middelgroot en groot)

• Experimenteren en ervaringen opdoen met het opschalen van voorbeeldinitiatieven vanuit VNG.

Zie de webpagina voor alle publiek beschikbare informatie over het programma:
https://vng.nl/pilots-uitvoeringskracht-en-arbeidsmarktkrapte

Omschrijving van de opdracht
Als adviseur/pilotbegeleider adviseer en begeleid jij meerdere initiatieven in de opschaling van het idee van de brongemeente naar meerdere profijtgemeenten. De gemeenten zijn zelf verantwoordelijk voor de lokale uitvoering. Jouw rol is adviserend, verbindend, inspirerend, observerend en interveniërend. Denk aan het verbinden met andere gemeenten en stakeholders, het inschakelen van experts, het adviseren en proactief meedenken en ook vinger aan de pols houden en in overleg proberen bij te sturen. In de relatie tot VNG ben jij de informatiesluis over de voortgang, ervaringen, inzichten rondom deze opschalingsinitiatieven. Specifieke kennis, inzichten en resultaten vanuit de pilots vertaal jij naar generieke communicatie en/of ondersteuningsproducten voor alle 342 gemeenten.

Je werkt nauw samen met de wereld binnen als buiten als binnen de VNG. Je bent sparringpartner voor gemeenten en andere stakeholders die te maken hebben met de pilots. Binnen VNG coördineer je in samenwerking met de rest van het projectteam de brede activiteiten op het gebied van arbeidsmarktkrapte, dienstverlening en (AI) innovaties, de lopende 15 pilots voor het versterken van de uitvoeringskracht en andere initiatieven binnen het team Innovatie binnen VNG.

Werkzaamheden
De opdracht bestaat uit de volgende werkzaamheden:

• Advies: je bent de aangewezen sparringpartner voor de gemeenten binnen het opschalingsinitiatief. Je kent de inhoud van de pilot en de binnen het overkoepelende programma gehanteerde criteria om de opschaling van de pilot te doen slagen. In periodieke contactmomenten geef je gevraagd en ongevraagd advies op bestuurlijk, management en uitvoerend niveau gericht op optimaal welslagen van de opschaling. Als adviseur speel je een belangrijke rol in de strategische afstemming binnen VNG en in het signaleren van bestuurlijke keuzes die nodig zijn voor opschaling.

• Expertise: de initiatieven focussen zich op dienstverlening en innovatie in tijden van arbeidsmarktkrapte. Jij vormt met jouw expertise een waardevolle aanvulling op de gemeentelijke projectteams. Je weet gemeenten en collega’s binnen VNG op inhoud te adviseren en vertaalt opgedane kennis, inzichten en resultaten naar generieke communicatie en/of ondersteuningsproducten voor alle 342 gemeenten.

• Verbinding: Je ondersteunt bij het betrekken van relevante externe partijen. Denk bijvoorbeeld aan verbinding met andere gemeenten, het bedrijfsleven en landelijke organisaties, waarbij je gebruik maakt van de netwerkkracht van VNG. Nadrukkelijk verbind je gemeenten onderling om van elkaars ervaringen te kunnen leren. Je doet dit zowel op bestuurlijk, management en uitvoerend niveau.

• Monitoring: Je houdt frequent contact met de pilots om de voortgang ervan bij te houden. Je helpt het projectteam met hun eigen voortgangsbewaking. Je rapporteert hierover, maar analyseert ook het effect dat de pilots sorteren in opschaling en wat werkende interventies zijn.

• Verantwoording: Je bewaakt namens het overkoepelende programma de rechtmatigheid van de inzet van het gesubsidieerde budget, en signaleert tijdig mogelijke afwijkingen. Dit mede in relatie tot wat de landelijke subsidieverstrekker verwacht.

• Verslaglegging: je verstrekt regelmatig kwalitatieve updates/briefings over de onderhanden pilots, tevens bruikbaar voor het opstellen van nieuwsberichten.

Resultaat van de opdracht
Beoogde (in)directe resultaten van het werk van de projectleider:

• Drie opgeschaalde initiatieven op het gebied van innovatie in dienstverlening, waarbij het idee van de brongemeente is overgenomen en is toegepast binnen vijf tot twintig profijtgemeenten.

• Een gaandeweg ontwikkeld 'opschalings-journaal' over de drie initiatieven voor bredere communicatie naar alle 342 gemeenten dat kan worden gecommuniceerd op bestuurlijk, management en uitvoerend niveau.

• Eindverslag waarin opbrengsten en inzichten met potentie zijn samengevat voor agendering, nader onderzoek en brede toepasbaarheid bij gemeenten, inclusief adviezen en bestuurlijke keuzes die nodig zijn voor opschaling.

• Adequate voeding over de initiatieven voor periodieke monitoring van de voortgang om het effect en de impact te bepalen van de initiatieven en de analyse wat impactvolle interventies zijn.

Eisen / knock-out criteria

1. Het maximale uurtarief is € 105,-. Het tarief is exclusief BTW en inclusief reis- en verblijfskosten, dienstreizen en andere opslagen. Tijdens de gehele looptijd van de inhuurovereenkomst kan er niet geïndexeerd worden.

2. Uit het cv en/of de aangeleverde motivatiebrief blijkt dat de aangeboden kandidaat aantoonbaar (door opleidingen, cursussen, werkervaring, voorbeeldprojecten et cetera.) minimaal beschikt over:

   1. Minimaal WO werk- en denkniveau, aantoonbaar door tenminste een afgeronde HBO-opleiding in bedrijfskunde en minimaal 5 jaar werkervaring.

   2. Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als projectadviseur, procesbegeleider, account- of relatiemanager bij gemeenten en/of andere semi-publieke/non-profit organisaties of organisaties zonder winstoogmerk.

   3. Kennis van en ervaring met complexe veranderopgaven bij voorkeur op het gebied van dienstverlening, uitvoeringskracht en arbeidsmarkt binnen de (gemeentelijke) overheid.

Wensen

1. Kennis van (implementatie) van AI-systemen binnen gemeenten.

2. Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het adviseren van gemeenten, samenwerkingsverbanden en/of semipublieke/non-profitorganisaties.

3. Kandidaat heeft ervaring met de werkzaamheden van overheden én kan zich specifieke kennis/ervaring binnen domeinen snel eigen maken (zoals sociaal, fysiek, publieke dienstverlening, informatievoorziening en hrm).

4. Kandidaat heeft aantoonbaar ervaring met veranderingen of ontwikkelingsprocessen, en is pragmatisch, communicatief sterk en doelgericht.

5. Kandidaat heeft een duidelijke visie en actuele kennis/ervaring op het gebied van innovatieprocessen en het bijbehorende stakeholderveld.

Competenties
De functie vereist de volgende competenties, die worden getoetst in de (eventuele) gespreksronde:

• Verbindend

• Omgevingsbewust

• Organisatievermogen

• Adviseren

• Integer

• Zelfstandig, met oog voor wanneer afstemming nodig is

• Analytisch

• Communicatief vaardig (mondeling en schriftelijk)

• Doelgericht met een can-do mentaliteit

Aanvullende informatie

• Plaats tewerkstelling : Den Haag / hybride

• We gaan uit van gebruik van eigen telefoon en laptop.