Senior Productowner Werkplek

Beschrijving probleemstelling
Als senior Product Owner voor de afdeling Infrastructuur en Werkplek (I&W) zorg jij er samen met je team(s) voor dat de afdeling I&W de beste werkplek en robuuste infrastructuur levert voor Waternet en haar opvolgers, voor nu én in de toekomst. De afdeling I&W staat voor het ontwikkelen en leveren van een flexibele, veilige en toekomstbestendige werkplek, server- en netwerk infrastructuur aan meer dan 2300 medewerkers van Waternet. Hiervoor werken we nauw samen met leveranciers en andere (Agile) teams binnen Waternet.

Qua ontwikkeling is Waternet bezig met de stap te maken naar de Azure Virtual Desktop en om afscheid te nemen van de VMWARE VDI omgeving. Voor onze fysieke Windows omgeving staan we aan de vooravond om een upgrade te doen van onze Laptop omgeving naar Windows 11.

De overgang naar het STORM-platform voor onze klanten helpdesk is net afgerond.

Daarnaast wordt Waternet ontvlochten, er worden twee organisaties gevormd eentje onder de verantwoordelijkheid van de gemeente Amsterdam en een onder de verantwoordelijk van het Waterschap, Als Senior PO heb je een belangrijk adviserende rol en hanteer jij ook de pen om inzichtelijk te maken wat de gevolgen zijn en wat nodig is voor beide organisaties op het gebied van kennis en menskracht van Werkplek.

Kortom Waternet is volop in beweging en daar mag jij onderdeel van uitmaken.

Omschrijving van de opdracht
Er werkt op dit moment 1 Product Owner voor Werkplek. Jij wordt hieraan toegevoegd als senior Product Owner Werkplek. In overleg met de Product Owner wordt gekeken van welke teams jij gaat begeleiden.

Los van de hierboven genoemde punten waar jij een belangrijke bijdrage aanlevert, omvatten jouw werkzaamheden als senior PO de volgende:

• Je stelt samen met de domein en de solution architecten en de andere PO’s een visie/strategie/roadmap op voor Werkplek aan de hand van nieuwe trends en stakeholdersbehoeftes en Waternet brede uitgangspunten. Je hanteert hierbij Compliance, Security&Privacy by design als uitgangspunt en je vertaalt dit naar Epics, en features en/of User Stories die je vast legt in Azure DevOps.

• Je bent verantwoordelijk voor het maximaliseren van de waarde van jouw Werkplek product dat je samen met je team oplevert.

• Je weet de wensen van gebruikers goed te inventariseren en te verwoorden, te beoordelen op waarde en weet gebruikers dat uit te leggen;

• Je adviseert aan de organisatie over de vervolgstappen voor de ontwikkeling van jouw product en processen als onderdeel van het hele I&W platform

• In samenwerking met de solution architect geef je de gewenste functionaliteit vorm middels technische designs en/of automatisering van bedrijfsprocessen en werk je deze uit in voor het team duidelijke features en user stories.

• Je stemt af met product owners van andere teams waarmee afhankelijkheden zijn voor het realiseren van een feature;

• Je prioriteert de product backlog en maakt deze toegankelijk, transparant en duidelijk voor alle betrokkenen;

• Je overlegt regelmatig met stakeholders om de voortgang en ontwikkelingen door te nemen en je begeleidt stakeholders bij het indienen van nieuwe wensen;

• Je bewaakt de kwaliteit van de opgeleverde items;

• Je identificeert risico’s en bespreekt deze met de betrokkenen.

• Je monitort de backlogs en output met Azure Devops (Agile tooling) en via Topdesk;

• Je zorgt voor een goede afstemming en samenwerking met de scrummaster, solution manager, solution architect en andere product owners binnen en buiten I&W

• je zorgt voor versterking van de verandering door onder andere regelmatige audits en reviews te organiseren;

• Samen met de (Agile) Teams reflecteer je aan het einde van een program increment (3MC) naar wat er gepland en daadwerkelijk opgeleverd is. Daarbij worden ook verbeterpunten geïmplementeerd

• Je bent het ‘visitekaartje’ van jouw ‘producten’ tijdens o.a. demo`s en PI-dagen ben jij het gezicht en laat jij zien wat de opgeleverde producten zijn. Hierbij creëer je ook draagvlak bij de stakeholders.

• Je kunt op alle niveaus kunnen laveren, van directie tot aan de werkvloer.

Beschrijving afdeling/team
De ICT-organisatie van Waternet is ondergebracht in meerdere afdelingen en deze opdracht is ondergebracht in de afdeling Infrastructuur & Werkplek met 2 Solutions: Infrastructuur en Werkplek. De Solution waar je deel van uitmaakt is Werkplek, dat verantwoordelijk is voor alle digitale werkplekken aan de (circa 2300) medewerkers van Waternet met als doelstelling: ”Iedereen kan altijd en overal veilig werken”. Solution Werkplek bestaat uit 4 teams: Enable, Service, Support en Desktop. Zij bestaan in totaal uit 34 FTE. Binnen de gehele afdeling I&W wordt Agile gewerkt, zowel met Scrum als Kanban.

Het team support houdt zich o.a. bezig met het Cmdb, inkoop ICT, LCM - ICT, werkplek inrichting (fysiek en digitaal) en het magazijn Het team Desktop is o.a. bezig met de stap naar Azure Virtual Desktop van de VMWARE VDI omgeving, de upgrade van de Laptop omgeving naar Windows 11 en met het packagen van diverse applicaties.

Het team Service zorgt o.a. voor de 2e lijns dagelijkse ondersteuning van de klanten en werkplekken en de inname en uitgifte van de hardware.

Het Enable-team verzorgt alle afdelingsbrede ondersteuning vanuit diverse disciplines zoals communicatie, foto en film, telefonie platform, incidenten coördinatie en tijdelijke projecten.

Eisen
Onderstaande eisen zijn harde eisen. Wanneer niet aantoonbaar wordt de offerte terzijde gelegd. Competenties en opleidingsniveau zullen worden getoetst tijdens het match gesprek.

1. Maximaal uurtarief € 125,00 uurtarief all-in, excl. BTW
   Interne inschaling: Schaal 12

2. Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau

3. In de afgelopen 7 jaar minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als senior PO

4. Aantoonbare ervaring met het schrijven/opleveren van complexe beleidstukken

5. Min 3-5 jaar ervaring met op Microsoft gebaseerde Digitale Werkplek

6. Min 3-5 ervaring Agile werken

7. Minimaal 3-5 jaar ervaring met Azure/Devops

8. Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Competenties
De kandidaat dient te beschikken over de volgende competenties:

• Je bent een verbinder en zoekt de samenwerking op;

• Je bent open en transparant en je kan met iedereen een gesprek aangaan, je kan luisteren en doorvragen;

• Je staat voor visionair leiderschap, bent analytisch en een sparringpartner op elk niveau;

• Je communiceert duidelijk, geeft, goed onderbouwd met heldere argumenten, je eigen mening;

• Je bent resultaatgericht, hebt organisatievermogen, werkt toe naar de stip op de horizon.

• En je bent aanspreekbaar op resultaat

Deze competenties worden getest in een gesprek

Gunningcriteria
Specificeer in CV/motivatie hoeveel en wat voor soort ervaringen u heeft.

1.  Affiniteit met call Center functionaliteit (30p)

2. Ervaring met projectmatig werken (35p)

   • 0 tot 1 jaar

   • 1 t/m 2 jaar

   • 3 tot 5 jaar

   • 5 + jaar

3. Ervaring met politieke sensitiviteit (35p)

   • 0 tot 1 jaar

   • 1 t/m 2 jaar

   • 3 tot 5 jaar

   • 5 + jaar

Aanvullende informatie

• Mogelijkheid tot verlenging bij detachering: Ja. Er is bij detachering een maximale inhuurperiode van 48 maanden óf een opdrachtwaarde van maximaal €500.000,-

• Plaats tewerkstelling: Hoofdkantoor Korte Ouderkerkerdijk en thuis Min. 75 % vanuit kantoor.

• Data matchgesprek: 12 mei 2025 14:00 – 15:00u.
  Intern Gesprekken vinden plaats via ms Teams, gelieve de kandidaat beschikbaar houden.

• Waternet hanteert de WNT norm.

• Na de maximale inhuurperiode, zoals beschreven op pagina 1, dient er een minimale onderbreking van 6 maanden te zijn, voor er opnieuw werkzaamheden voor Waternet uitgevoerd mogen worden.

• Offertes waar meer persoonsgegevens in staan dan alleen de voornaam en eerste letter achternaam worden terzijde gelegd.

Let op!: Deze functie is niet geschikt voor een zzp’er of zzp via intermediair.