Microsoft 365 Trainer Project Digitale Moderne Werkplek

Organisatie
De gemeente Waterland is een (relatief) kleine gemeente. Typerend voor onze organisatie is het ‘ons kent ons’ gevoel en de korte, informele lijnen.
Het enige constante is verandering en dat is voor de gemeente Waterland niet anders.

Opdracht
Gemeente Waterland gaat over van de huidige Citrix werkplek naar een digitale moderne werkplek op basis van M365 technologie. Een succesvolle integratie van de digitale moderne werkplek staat en valt met de adoptie hiervan door de medewerkers.  Wanneer zij niet leren omgaan met de nieuwe technologie of manier van werken, blijven beoogde voordelen zoals procesverbetering en efficiëntie uit.

Het slagen van dit project is dus in hele grote mate afhankelijk van het adoptietraject. Hiervoor werken we met 3 experts op het gebied van Adoptie/ Communicatie/ Training, die nauw met elkaar samenwerken bij het opstellen en de uitvoer van het adoptieproces. Dat vraagt om experts die zowel strategisch- tactisch als operationeel actief kunnen werken. Twee experts hebben we inmiddels gevonden, we zijn echter nog op zoek naar de volgende expert.

Microsoft 365 trainer
Ervaren Microsoft gecertificeerde trainer, die incompany trainingen verzorgt met betrekking tot Microsoft 365 en bijbehorende M365 apps. Die beseft dat het “one size fits all training concept” nooit kan passen voor de verschillende type medewerkers van Waterland. Die samen met de andere 2 experts zorgt voor een blijvende verandering binnen Waterland, door de trainingen in alle vormen een wezenlijk onderdeel te laten vormen van het adoptieproces.

Werkzaamheden:

• Ontwerpen van Microsoft-trainingen

Afstemmen met adoptiespecialist, o.b.v. de verschillende persona’s en het gebruikersonderzoek, welke inhoud/vorm de verschillende trainingen moeten hebben. Vervolgens opstellen van een lesontwerp (met doelen, tijdsplanning, werkvormen, didactische onderbouwing en hulpmiddelen). Formuleren van realistische doelen, die aansluiten bij de verschillende trainingen. (Resultaatdoelen, Gedragsdoelen en Trainingsdoelen,) Evalueren van de training met de gebruikers en deze indien nodig al tussentijds bijstellen

• Stimuleren van leren

Deelnemers vooraf informeren over de vorm/inhoud van de training, vragen naar voorkennis, duidelijke voorbeelden gebruiken et cetera. Verschillende werkvormen bedenken en afstemmen op de verschillenden persona’s.

• Zorgen voor een goed leerklimaat met balans tussen veiligheid en uitdaging, waar geleerd wordt van fouten en waar successen worden gezien en gevierd.

• Herkennen van weerstand en hierop adequaat reageren zodat de weerstand afneemt en de intrinsieke motivatie om te leren wordt versterkt.

• Begeleiden van groepsprocessen (denk aan het MT, de klankbordgroep, etc.)

• Presenteren en organiseren van trainingen/ workshops/ webinars / presentaties, etc.

Wat voor een type Microsoft 365 trainer past binnen dit project:

• Ervaren én Microsoft gecertificeerd, die incompany trainingen verzorgt met betrekking tot Microsoft 365, Teams, SharePoint, OneDrive en andere Microsoft 365 apps.

• Specifiek ervaring op het gebied van digitale moderne werkplek obv M365

• Zowel strategisch, tactisch als operationeel kunnen denken/ handelen

• Liefst ervaring bij gemeente(s)

• Goed kunnen samenwerken met Communicatiespecialist en Adoptiespecialist om de adoptie ten uitvoer brengt (samenwerken en afstemmen)

• Zelfstandig, handson en praktisch

• Goed in activeren en enthousiasmeren van mensen

• Buiten gebaande paden kunnen denken/handelen, zeker op het gebied van trainingen

• Senior denk en handel niveau

• Leuk mens, gevoel voor humor

• "Je staat open voor feedback en gebruikt leerervaringen als aanleiding voor nieuw gedrag.

• Je kent jouw kwaliteiten en maakt daar gebruik van.

• Je houdt jouw vakkennis op peil, en werkt aan de voortdurende verbetering van jouw trainingen.

Vereisten / knock-out criteria
1. BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet de kandidaat gebruik maken van eigen laptop en mobiel;
2. Een afgeronde opleiding op minimaal hbo-bachelor niveau;
3. Aantoonbare werkervaring als adoptie expert op het gebied van het realiseren van een digitale moderne werkplek (geef één voorbeeld aan in cv).

Gunningscriteria (wensen) (weging, totaal 100 punten)
4. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als Microsoft 365 trainer (20 punten);
5. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar als Microsoft 365 trainer in migratie naar digitale werkplek (30 punten);
6. Aantoonbare werkervaring met adoptie van digitale werkplek projecten met Microsoft 365 technologie (20 punten);
7. Maximaal uurtarief van € 92,50 excl. BTW, inclusief reiskosten woon-werkverkeer en fee externe partij (30 punten)

Competentie
In Waterland zijn belangrijke competenties: lef, verbinding, vertrouwen, nieuwsgierigheid.

Voor deze functie komen daar verantwoordelijkheid, flexibiliteit en creativiteit, samenwerken en kwaliteitsgerichtheid bij.

Fee externe partij
De externe partij brengt voor deze opdracht €2,50 per gewerkt uur in rekening bij de winnende leverancier. 

CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Vaste projectdag is de maandag, overige dagen in overleg.

Planning
De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op woensdag 26 februari 2025 tussen 15.00 uur en 17.00 uur en op donderdag 27 februari 2025 tussen 09.00 uur en 11.00 uur. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn ontvangen uiterlijk op  woensdag 19 februari 2025 bericht in dit bericht zal ook bekend worden gemaakt door Waterland wat er voorbereid dient te worden voor het gesprek.
Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Voor de zzp'er

• Voor de uitvoering van de opdracht is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) verplicht.

• Het facturatieproces van deze opdracht verloopt middels de facturatiemodule van de externe partij. Indien u de opdracht gegund krijgt, ontvangt u een handleiding.

• Bring your own device’ is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop c.q. iPad.