Kwaliteitsmedewerker Bijzondere Bijstand, Sociale regelingen en Kredieten

Opdracht omschrijving

Waarom doen we dit als gemeente:
We werken vanuit ons hart, van en voor onze stad. Voor en met de inwoners, instellingen en bedrijven in Nijmegen werken we aan de opgaven die in de stad en haar omgeving spelen. Daarbij is vertrouwen ons vertrekpunt, kiezen we voor contact, doen we gewoon wat nodig is en leren we van wat we doen. Als kwaliteitsmedewerker werk je voor de afdeling Inkomen, Zorg & Leerrecht, binnen het Stafbureau. Als Stafbureau dragen we zorg voor optimalisatie van onze interne processen en dragen we bij aan de kwaliteit van onze dienstverlening richting de mensen die een beroep doen op de voorzieningen in het sociale domein.

Wat ga je doen:
We zijn op zoek naar versterking van het team kwaliteitsmedewerkers. We zoeken tijdelijke versterking voor de aandachtsgebieden Bijzondere Bijstand, Sociale Regelingen en Kredieten. Als kwaliteitsmedewerker treed je op als spil tussen beleid en uitvoering; je stelt de uitvoering in staat om zo goed mogelijk het werk te kunnen doen: de burger centraal. Je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van de kwaliteit van de dienstverlening en het continue verbeteren van de processen. Je adviseert het management gevraagd en ongevraagd. Waar nodig, draag je bij aan de totstandkoming van managementinformatie. Je weet je weg te vinden in interne en externe verantwoording. Je bewaakt de kwaliteit van de uitvoering van de wetten van het domein waar jij voor werkt, daarnaast heb je oog voor de raakvlakken met de andere disciplines zodat je een integrale blik hebt op het sociaal domein. Je treedt in bezwaarzaken op als vertegenwoordiger van het College.

LET OP: gezien de aard van de werkzaamheden en het werken onder leiding en toezicht  leent deze opdracht zich niet voor ZZP'ers.

Verantwoordelijkheden
Hoe ziet jouw werkomgeving er uit:

De opdracht bevat de volgende aspecten:

• Je bent goed thuis in wet- en regelgeving en weet vanuit je achtergrond te adviseren over beleid in relatie tot de uitvoering

• Je treedt op als vertegenwoordiger van het College van B&W bij bezwaarzaken.

• Je weet medewerkers te coachen in inhoudelijke zin en op procesgebied;

• Je verbindt uitvoering en beleid, de inrichting van de organisatie, onze processen en uiteindelijk het belang van de klant; je handelt en werkt vanuit overzicht;

• Je bent vanuit de uitvoering aanspreekpunt voor de beleidsmedewerkers en je verzamelt signalen uit de uitvoering en verbindt dit met elkaar;

• Je adviseert over kwaliteitsverbetering op het snijvlak van beleid en uitvoering en houdt daarbij rekening met de effecten voor systemen, werkprocessen en informatievoorziening;

• Je richt je op de kwaliteit van de uitvoering met als uitgangspunt: Mens Als Middelpunt, waarbij doelmatigheid en rechtmatigheid vanzelfsprekend eveneens geborgd zijn;

• Je verricht zelfstandig alle voorkomende werkzaamheden met betrekking tot de kwaliteitscontrole en verbetering van de genoemde processen. Ook stuur je projecten aan (of je neemt er aan deel) gericht hierop;

• Je zorgt samen met je collega’s binnen kwaliteitszorg voor de interne en externe verantwoording;

• Je kunt signalen uit de praktijk omvormen tot verbetervoorstellen;

• Je adviseert bij het genereren en verifiëren van management- en bestuurlijke informatie.

Beschikbaarheid
De kandidaat is inzetbaar vanaf 17 februari tot en met 2 maart 2026 voor gemiddeld 16 uur per week. De inhuuropdracht kan optioneel worden verlengd met 4 x 3 maanden. De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van de Offerteprocedure. Dit kan ook betekenen dat de startdatum van de opdracht zal moeten worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum in de Offerteaanvraag kunnen zodoende geen rechten worden ontleend.

Eisen

• U voegt een cv van maximaal 3 pagina's A4 toe. (Indien het cv (incl. figuren, tabellen, voorblad en inhoudsopgave) langer is dan het toegestane aantal A4's, wordt deze enkel voor het toegestane aantal A4's beoordeeld, waarna de overige A4's buiten de beoordeling worden gehouden. Het cv is in het Nederlands gesteld in lettertype Arial 10 (of vergelijkbaar) en bij voorkeur in PDF-formaat. In het cv dient te allen tijde een vermelding van de functienaam, start- en einddatum (MAAND EN JAAR) van de werkzaamheden en aantal gewerkte uren per week te zijn vermeld. NB. Het cv dient ter verificatie van de bij de eisen en gunningscriteria gegeven antwoorden. Daarnaast dient u bij alle eisen en de gunningscriteria kwaliteit de antwoorden/beschrijvingen in het bijbehorende veld "toelichting" van de applicatie in te vullen. Verwijzingen naar ALLEEN het cv en/of andere documenten bij de toelichting op de eisen en de gunningscriteria kwaliteit kan leiden tot uitsluiting.)

• Je hebt aantoonbaar meerdere jaren werkervaring op hbo werk- en denkniveau.

• Je hebt in de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar aantoonbare kennis van en ervaring met de uitvoering van de Participatiewet en inkomensondersteunende regelingen bij een gemeente;

• Je woont binnen een straal van 50 km van Nijmegen en je bent in overleg op de maandag, dinsdag en/of woensdag op kantoor te Marienburg

Wensen

• Je hebt bij voorkeur een afgeronde opleiding kwaliteitsmedewerker sociaal domein; (25%)

• Je hebt aantoonbare werkervaring op het gebied van kwaliteitszorg binnen het sociaal domein bij een 100.000+ gemeente; (25%)

• Je hebt aantoonbaar ervaring met het coachen van medewerkers in een veranderende werkomgeving. Beschrijf 2 concrete, maar beknopte voorbeelden, van hoe jij medewerkers hebt gecoacht. Per concreet voorbeeld is 10%. Max 20%.

• Je hebt aantoonbaar meerdere jaren kennis van en ervaring met de uitvoering van de Participatiewet en inkomensondersteunende regelingen bij een gemeente; >3 jaar = 10% ; >4 jaar = 20% ; >5 jaar = 30%