Kwaliteitsmedewerker

Organisatie
De gemeente Zutphen is een gemeente vol beweging en ambities. Kijk op zutphen.nl voor meer informatie.

Omschrijving van de opdracht
Als kwaliteitsmedewerker zorg je ervoor dat jouw collega’s hun werk optimaal uit kunnen voeren. Je ondersteunt je collega’s zowel op rechtmatig- als doelmatigheid en coacht daar waar nodig. Je bent de schakel tussen beleid en uitvoering. Je toetst de uitvoering van de Participatiewet (op het gebied van re-integratie), de wet Inburgering en de Wsw en geeft gevraagd en ongevraagd advies over kwaliteitsvraagstukken. Tevens behandel je klachten van inwoners. Je werkt nauw samen met de coördinatoren van GelreWerkt! en stemt jouw werkzaamheden met hen af. Wil je deel uitmaken van een team waarin veel ruimte is voor eigen initiatief en ontwikkeling? Dan is dit de perfecte functie voor jou!

Verantwoordelijkheden

1. Het toetsen van het werk van collega’s op zowel rechtmatig- en doelmatigheid.

2. Het opstellen, evalueren en actualiseren van werkprocessen

3. Het uitvoeren van interne kwaliteitscontroles waarbij je advies geeft over mogelijke verbeteringen.

4. Het vertalen van beleid naar de praktijk, inclusief het implementeren van nieuw beleid in de organisatie.

5. Het geven van gevraagd en ongevraagd advies aan collega’s.

6. Het actief deelnemen aan projectgroepen bij nieuwe werkwijzen en hierbij het opstellen van procesbeschrijvingen /werkinstructies / brieven.

7. Het verzorgen van instructies intern om de deskundigheid van je directe collega’s te bevorderen.

8. Het onderhouden van nauw contact met je collega’s, adviseren van de coördinatoren en de teammanager en meedenken met team beleid.

Kandidaat omschrijving

• Een afgeronde relevante HBO opleiding (bijvoorbeeld Sociaal Juridische Dienstverlening, Rechten of Social Work).

• Kennis van sociale wetgeving (Participatiewet / Wsw) is een pré.

• Kritische blik met een proactieve houding waarbij je het vermogen hebt om op een prettige manier te communiceren.

• Analytisch sterk, in staat om complexe (juridische) vraagstukken te doorgronden en helder te communiceren.

• Actieve bijdrage aan het behalen van organisatiedoelstellingen door inzet van je kennis en expertise.

Beschikbaarheid
De kandidaat is inzetbaar vanaf 15 april 2025 tot en met 15 april 2026 voor minimaal 32 uur per week. De inhuuropdracht kan optioneel worden verlengd met maximaal nog 1 jaar. De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van de Offerteprocedure. Dit kan ook betekenen dat de startdatum van de opdracht zal moeten worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum in de Offerteaanvraag kunnen zodoende geen rechten worden ontleend.

Eisen

1. U voegt een cv van maximaal 5 pagina's A4 toe. U dient gebruik te maken van het bijgevoegde template en alle gevraagde onderdelen in te vullen. Dit criterium is een eis.

2. Je hebt minimaal 3 jaar recente werkervaring als kwaliteitsmedewerker bij voorkeur bij een gemeentelijke overheid. Dit criterium is een eis. Een toelichting is verplicht.

3. Je hebt HBO en wo werk- en denkniveau of aantoonbaar werk- en denkniveau op het gebied van Sociaal Juridische Dienstverlening, Rechten of Social Work. Dit criterium is een eis. Een toelichting is verplicht

4. Je bent in bezit van een VOG, gemeente Zutphen kan na gunning een VOG opvragen. Dit criterium is een eis. Een toelichting is verplicht.

5. Deze opdracht mag wettelijke gezien niet door een ZZP’er worden uitgevoerd.

6. Het maximum uurtarief is € 90,00.

Gunningscriteria / wensen

1. De mate waarin je in teamverband kunt werken en daarbij kritisch adviseur en sparringpartner zijn, met voldoende inhoudelijke kennis.
   25 %

2. De mate waarin je aantoonbare werkervaring hebt in het coördineren van complexe en/of grootschalige projecten.
   35 %

3. De mate waarin je aantoonbaar minimaal 3 jaar ervaring hebt als kwaliteitsmedewerker. Een toelichting is verplicht.
   40 %

Aanvullende informatie

• Onder een CV verstaan wij een overzicht van de werkervaring van de kandidaat. Dit in het Nederlands gesteld en bij voorkeur in PDF-formaat van maximaal 5 pagina's A4. WerkenInGelderland behoudt zich het recht voor om aanbiedingen terzijde te leggen indien er overmatig veel taal- en/of spelfouten in het CV en/of referentie voorkomen. In het CV dient te allen tijde een vermelding van de functienaam, start- en einddatum van de werkzaamheden en aantal gewerkte uren per week te zijn vermeld.

Let op!: Deze opdracht mag wettelijke gezien niet door een ZZP’er worden uitgevoerd.