Senior ICT Specialist Monitoring

Omschrijving van de opdracht
Als Senior IT Specialist Beheertooling ben je primair bezig met het inregelen en beheren van grip op techniek en business. Je zorgt ervoor dat elke IT-dienst vanuit alle technische facetten optimaal wordt beheerd. Denk hierbij aan monitoring, configuratie beheer en deployment, maar ook probleemanalyse. Je staat vooraan om nieuwe ontwikkelingen in IT-beheer te helpen inregelen. Je schakelt in een hybride omgeving tussen klassiek en agile. Je beheert de beheertooling, dus je faciliteert je collega-beheerders.

Doelstelling
De productlijn Beheertooling-Operations Control Room is verantwoordelijk voor het faciliteren en ondersteunen van de bouw en implementatie van de monitoring van alle componenten van de operationele IT-infrastructuur van de politie. Hieronder valt ook het ontwikkelen, beheren, loggen en analyseren van rapportages van technische problemen. Met haar brede focus op de Dienst-ICT van de politie, is het beheertooling-team een verbindende factor om tot gezamenlijke oplossingen te komen. Dit alles met het doel de operationele systemen van de politie 24/7 beschikbaar te houden voor in totaal zo’n 80.000 eindgebruikers.

Verantwoordelijkheden
Als Senior IT Specialist Beheertooling sta je midden in je team en ben jij in staat om binnen en buiten je eigen vakgebied adviserend op te treden bij incidenten, problemen, changes en projecten. Je hebt overtuigingskracht, kan presenteren en neemt initiatief.

Vakmatige taken:

• Geven van inzicht in performance van business service d.m.v. monitoring;

• Sparringpartner van technische, functioneel en tactisch beheerders en dienstenmanagers;

• Verkennen, ontwikkelen en implementeren van nieuwe technologieën die een verbetering of aanvulling zijn voor de functionaliteit van de omgeving;

• Invulling geven aan Life Cycle Management van de gebruikte producten;

• Verzorging van kennisoverdracht naar collega’s inzake relevante expertise binnen het eigen vakgebied.

• Automatiseren van implementaties van nieuwe monitoring wensen.

Contacten

• Interne contacten (medewerkers, technisch beheer, applicatiebeheer en functioneel beheer, collega’s domein generiek).

• Externe contacten met consultants.

Competenties

• Probleemanalyse: Signaleert problemen, zoekt en herkent belangrijke informatie, rafelt vraagstukken uiteen en legt verbanden tussen gegevens. 

• Overtuigingskracht: Toont gedrag dat erop is gericht om anderen te overtuigen van een bepaald standpunt en instemming te krijgen met bepaalde plannen of ideeën. 

• Initiatief: Signaleert kansen. Handelt ernaar en durft daarbij risico’s te nemen om uiteindelijk een bepaald herkenbaar voordeel voor de organisatie te behalen. Begint liever uit zichzelf dan passief af te wachten. 

• Klantgerichtheid: Herkent en onderzoekt de wensen en behoeften van anderen en speelt daarop in. 
  Leervermogen:Is alert op nieuwe informatie. Maakt zich actief meester van nieuwe kennis en past deze effectief toe voor de eigen functie. 

• Samenwerken: Heeft oog voor het groepsbelang en draagt actief bij aan het gemeenschappelijke resultaat. 

Beschikbaarheid
De Externe is inzetbaar vanaf 01-05-2025 (of indien mogelijk zoveel eerder als de screening akkoord is) tot en met 30-04-2027 voor 36 uur per week. Het contract kan door de Opdrachtgever optioneel worden verlengd. Dit zoals wordt aangegeven in het profiel. De startdatum is onder voorbehoud van een tijdige afronding van het kandidaten onderzoek. Dit kan ook betekenen dat de startdatum van de Opdracht zal moeten worden opgeschoven. Aan de vermelde startdatum in de aanvraag kunnen zodoende geen rechten worden ontleend.

Eisen

1. Onder een cv verstaan wij een overzicht van de werkervaring van de Externe. Dit in het Nederlands gesteld in PDF-formaat, van maximaal 7 pagina's A4.

2. De kandidaat is gedurende de uitvoering van de gehele Opdracht in loondienst bij Opdrachtnemer / Onderaannemer en geen ZZP’er / ondernemer.
   Dit is een eis en moet duidelijk blijken uit het CV van de kandidaat. Tevens zijn uitgesloten ondernemers in dienst van een eigen BV. Deze eis blijft van toepassing gedurende de gehele uitvoering van de opdracht. Wanneer blijkt dat de kandidaat niet kan voldoen aan deze eis, zal dit leiden tot uitsluiting van de Inschrijver.

3. De kandidaat heeft minimaal een afgerond, erkend en volwaardige HBO diploma in de richting van ICT.
   Dit is een eis en de kandidaat dient voor het verificatiegesprek het bewijsmiddel te kunnen overleggen. Wanneer blijkt dat de kandidaat het gevraagde diploma/certificaat niet kan overleggen wordt niet aan de eis voldaan.

4. De kandidaat heeft in de afgelopen 10 jaar, minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met Open Text (voormalig Micro Focus) Beheertools.
   Benoem het nummer van deze eis expliciet in het CV bij de werkzaamheden.

5. Maximaal uurtarief is € 120,00. Inclusief alle kosten, exclusief BTW.

Gunningscriteria / wensen

1. De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met Open Text (voormalige Micro Focus) Operations Orchestration (OO).
   25 %

2. De kandidaat is in het bezit van Open Text (voormalige Micro Focus) trainingscertificaten.
   25 %

3. De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met Open Text (voormalige Micro Focus) Beheertools.
   25 %

4. De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring in Agile omgeving(en) met methodieken als Lean, Scrum en DevOps.
   15 %

5. De kandidaat heeft minimaal een afgerond, erkend en volwaardige HBO diploma in de richting van ICT.
   10 %

Aanvullende informatie

• Voor deze opdracht is een Betrouwbaarheids Onderzoek met Omgevingsonderzoek (BO+) screening van toepassing. Een positief besluit is een vereiste voor het uitvoeren van deze opdracht.

• Onder een cv verstaan wij een overzicht van de werkervaring van de kandidaat. U voegt een cv van maximaal 7 pagina's A4 toe. U dient gebruik te maken van het bijgevoegde template en alle gevraagde onderdelen in te vullen. Het CV is in het Nederlands opgesteld op basis van ons CV template en in PDF-formaat i.p.v. Word.

Let op!: Kijkende naar de inhoud van deze aanvraag en de wet DBA, leent deze aanvraag zich er niet voor om door een ZZP'er uitgevoerd te worden.